Escuta Ativa: ferramenta para pacificar conflitos
Quando as pessoas ouvem atentamente a fala uma da outra, os debates são melhor conduzidos. Esta escuta deve ser feita de forma aberta e plena, evitando-se buscar, mentalmente, argumentos para refutar o que se ouve. Este exercício pode propiciar a reavaliação de conceitos e condutas. E até mesmo, pode o aprofundar questões até então não…
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